Менеджеры пострадали
Типичный случай из кино – нежеланный посетитель выбрасывается из престижного отеля местными представителями управления.
Однако, в последнее время наблюдается противоположная картина. Представители управления сами сдают ключи, а затем освобождают помещения по просьбе владельцев престижных гостиниц.
Скотт Ром, являющийся главой сети отелей Turnberry Hotel Group, освободил недавно от должностей менеджеров Fairmont Hotels and Resorts, выразив благодарность за их работу. Вслед за этим менеджеры Fairmont подали в суд Нью-Йорка из-за того, что аннулирование контракта может стать причиной для компенсационных выплат.
Параллельно с описываемыми событиями, на Гавайях одну из собственных гостиниц потеряла сеть отелей Marriott. Судебные тяжбы с владельцами гостиницы завязались у Marriott за месяц до этого. Собственники отеля упрекают менеджеров в неискусном управлении, а также в избыточной трате денег.